Panne mondiale d'Outlook : Microsoft écarte une cyberattaque

Une panne de la messagerie Outlook de Microsoft a touché des utilisateurs dans 74 pays et territoires depuis le jeudi 12 novembre. Les services Teams et Copilot ont aussi été perturbés. Selon Microsoft, rien n'indique à ce stade une action malveillante ou une cyberattaque.

La panne a commencé jeudi vers 11 h 17, heure d'Haïti, quand des utilisateurs des Amériques n'ont plus pu ouvrir leurs boîtes de courriel, sur le web comme sur les applications. Microsoft a ensuite reconnu que des utilisateurs de toutes les régions étaient touchés.

Des signalements par dizaines de milliers

Au plus fort de la panne, près de 140 000 signalements ont été enregistrés dans le monde sur le site Downdetector, dont plus de 130 000 aux États-Unis. Microsoft n'a pas dit combien d'utilisateurs ont été touchés.

Un retour progressif

L'entreprise attribue le problème à une charge trop forte sur ses infrastructures dans plusieurs régions. Elle dit constater « une amélioration de la stabilité du service » et étendre ses correctifs à toutes les régions concernées. Vendredi, le service était rétabli dans une partie de l'Asie-Pacifique, mais des perturbations persistaient ailleurs.